选单执行流程
三角洲行动下单流程
从选择订单类型到确认开局时间,每一步都围绕三角洲行动护航、陪玩和趣味单安排,减少沟通成本,让用户快速下单。
01
chat
选择订单
先确认你要的是趣味单、护航单还是陪玩单,再说明时间、玩法和人数需求。
状态:开放
double_arrow
02
receipt_long
确认排期
客服确认订单内容、开局时间和沟通方式,确认无误后进入排期。
协议:安全确认
03
sports_esports
开局陪玩
按订单类型匹配队友进局,护航看目标,陪玩看体验,趣味单看玩法效果。
进度追踪中
04
task_alt
结果验收
局数、时长或约定内容完成后,由你确认体验和交付情况。
质检已确认
05
shield
售后支持
如果想继续加单、换玩法或调整时间,售后会继续跟进安排。
保障:持续跟进
围绕顺畅开局
设计
vpn_lock
需求先确认
开局前确认订单类型、时间、玩法和语音需求,避免临时反复沟通。
encrypted
过程有反馈
执行中保持必要沟通,遇到时间或玩法变化及时确认。
manage_search
ORDER TRACKING
查询订单进度
提交咨询后会拿到 HFS 开头的订单号。输入订单号即可查看当前状态,方便确认客服是否已接单、是否进入执行或是否已完成。
待确认
客服正在核对需求。
进行中
订单已进入执行环节。